Fonctionnalité Pilotage du réseau
Le rapport du lundi, pour le siège, chaque groupe et chaque point de vente
Chaque semaine, chacun reçoit par e-mail les résultats de son périmètre : tout le réseau pour la tête de réseau, son groupe pour le gestionnaire, son établissement pour le point de vente.
Un rapport par niveau du réseau
La synthèse du réseau
Les moyennes du réseau (note, nouveaux avis, taux de réponse), le classement des établissements et ceux en « Attention requise ».
Le rapport de son groupe
Les mêmes indicateurs, limités aux établissements de son groupe, avec la synthèse santé du groupe.
Les résultats de sa semaine
Ses avis, sa fiche Google et son site, avec l'évolution sur 7 et 30 jours et un accès direct à la plateforme.
Ce que le point de vente reçoit chaque semaine
Les chiffres à 7 et 30 jours, avec leur évolution, et les avis en attente de réponse mis en évidence.
Les avis et la fiche Google
- La note, les nouveaux avis et les avis en attente de réponse
- L'analyse de l'IA sur les derniers avis
- Les vues de la fiche Google, et les visites, itinéraires et appels qu'elle génère
Le site et les contacts
- Les visites du site, les formulaires renseignés et les inscriptions à la newsletter
- Les appels, quand le suivi des appels est activé
Aucun tableau de bord à ouvrir pour savoir où en est le réseau
Le rapport arrive dans la boîte de réception, lu en quelques instants. La plateforme reste là pour aller plus loin.
- La tête de réseau fixe les destinataires par défaut, chaque point de vente peut en ajouter
- La tête de réseau reçoit son rapport, et ouvre le détail d'un établissement dans la plateforme
Ce que couvre le rapport
- Avis
- Fiche Google
- Site web
- Appels
- Santé du réseau
D'autres fonctionnalités pour le réseau
Santé des établissements
Un statut par établissement, calculé sur ses avis récents, pour savoir qui accompagner en priorité.
Découvrir : Santé des établissementsAnalyse des avis Google
Les avis de chaque établissement lus par l'IA : sentiments, thèmes, points forts et axes de progrès.
Découvrir : Analyse des avis GoogleSuivi des appels
Chaque appel compté par source et par établissement, et les appels manqués signalés.
Découvrir : Suivi des appels
Parlons de votre réseau
Une démonstration personnalisée, sur les établissements de votre réseau, avec un interlocuteur qui connaît les réseaux de points de vente.
01 75 43 63 60